お客様から頻繁にいただくご質問とその回答をまとめました。こちらに記載のないトラブルや疑問についても、お気軽にお問い合わせください。
🛠️ サポート・修理に関するご質問
Q. どんなメーカーのパソコンでも修理・設定してもらえますか？
A. はい、国内・海外製を問わず、すべてのメーカーに対応しています。 Windows（HP、DELL、富士通、NEC、Lenovo、ASUSなど）はもちろん、自作パソコンや周辺機器の設定もお任せください。
Q. かなり古いパソコンや、古いOS（Windows 10など）でも見てもらえますか？
A. はい、喜んで対応いたします。 「動きが遅いので改善したい」「新しいパソコン（Windows 11）へデータを移行したい」といったご要望にも柔軟に対応いたします。古い機種だからと諦める前に、まずはご相談ください。
Q. 修理を依頼すると、パソコン内のデータは消えてしまいますか？
A. 当センターでは、お客様の大切なデータを最優先に守る処置を行います。 大手メーカーの修理サービスとは異なり、原則としてデータを消去（初期化）せずに原因を特定し、修理・復旧を行います。万が一、システムに深刻なダメージがある場合でも、事前にデータ救出のご提案をいたします。
🖨️ 周辺機器・ネットワークに関するご質問
Q. プリンターの接続やWi-Fiの設定だけでも来てもらえますか？
A. はい、大歓迎です。 「新しく買った複合機から印刷ができない」「自宅のWi-Fiルーター（バッファロー製など）を入れ替えたらネットが繋がらなくなった」といった周辺機器やネットワークのトラブルは、当センターが最も得意とする分野の一つです。
Q. オフィスのネットワーク（NASや共有フォルダ）のトラブルも対応可能ですか？
A. はい、法人のオフィスや店舗様のサポートも多数実績がございます。 複数台のPCからのアクセス設定、セキュリティ対策、ネットワークのセグメント調整など、プロの技術者が現場の環境に合わせて適切に構築いたします。
💰 料金・お支払いに関するご質問
Q. 見積もりをお願いした後に、断ることはできますか？
A. はい、可能です。 現地にて診断後、詳細な作業料金のお見積もりをご提示いたします。金額や作業内容にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルしていただいて構いません。その際、無理な営業などは一切行いませんのでご安心ください。
📞 疑問や不安な点があれば、いつでも直通ダイヤルでお尋ねください
03-6260-7292
（受付時間 10:00〜19:00 / 土日祝も営業）
